Компания «Системы КлиК» анонсировала новую версию системы управления отношениями с клиентами КлиК:CRM, которая предоставит организациям всех сфер экономики комплексные инструменты для управления предприятием и цепочкой взаимодействия с клиентами.

«Новая версия системы КлиК® 9.0 предназначена для оптимизации работы различных подразделений внутри компаний. Философия платформы «БМикро Клиент-Коммуникатор» проста: высокая скорость получения результатов, при низкой стоимости внедрения CRM, - говорит Денис Худяков, руководитель департамента внедрений IT компании «Системы КлиК». – С помощью бизнес-решений КлиК® мы стремимся помочь заказчикам соответствовать растущим потребностям их клиентов, анализировать полученную информацию и принимать оптимальные решения».

В новой версии CRM-системы КлиК® 9.0 продуманный эргономичный интерфейс и расширенный набор инструментов для поддержки уникальных бизнес-процессов организаций, управления кросс-продажами и маркетинговыми кампаниями.

Для эффективной работы коммерческой службы доработаны функции почтовых рассылок. Шаблоны писем могут быть настроены в среде CRM-системы, с помощью текстового или HTML-редактора. Среди новшеств: отправка динамических отчетов в FastReport, отправка файлов напрямую из базы данных. Эти опции позволяют формировать индивидуальные коммерческие предложения с вложениями в виде хранимых файлов, а также оценивать эффективность E-Mail-кампаний маркетинговой службой. Кроме того, для использования функционала по анализу данных, построению диаграмм и созданию отчетов в Excel, в Pivot появилась возможность экспорта связанных таблиц.

Значительно усовершенствована телефония, которая стала совместима со всеми SIP-провайдерами. Дополнительно добавлена возможность работы с аппаратными IP-телефонами Oktell, благодаря которой пользователи системы могут совершать исходящие звонки и принимать входящие, используя традиционные офисные стационарные телефоны.

Как и предыдущей версии КлиК®, продуктам линейки 9.0 доступны широкие возможности интеграции с MS Office, E-Mail, АТС, WEB-сайтами, версиями 1С 8.1, 8.2, 8.3 и другими системами и сервисами, а благодаря современным архитектурным решениям Win-версия CRM-системы отлично совместима с новыми версиями операционных систем.